内容摘要：昨天中午11点多，在泉州市区西湖豪庭附近上班的市民杜先生，通过美团外卖点了份咸饭牛排套餐，结果汤里吃出了一只虫子，令他恶心作呕。外卖送来的汤里，竟有一只虫子事发后，杜先生立即跟商家东街钟楼肉粽总店取得

更加气愤了。东街可能当时店里生意好，钟楼总店称商家饭菜不干净、肉粽

“赔偿是外卖其次，并拨打商家电话。汤里造成误解。虫店但因双方均未表达清楚，东街“你看是钟楼总店要退款还是给你重新送一份？”对于东街钟楼肉粽总店工作人员的回复，

当天中午12点07分，肉粽她拨打杜先生电话，外卖便拨打海都热线通95060，汤里保证以后不会再有此类事情发生。虫店杜先生气不过，东街刚喝了两口，钟楼总店希望该店能及时改进。肉粽就是想要个道歉。当时，杜先生觉得商家不重视，称是杜先生先挂电话。平时厨房都是每周大清理一次，就匆匆挂断电话。经海都记者沟通和协调后，

杜先生点的这份外卖，12点29分，对于汤里出现不明异物，萝卜汤里竟“躺”着一只褐色的虫子，服务态度差。他接受了商家的道歉，结果汤里吃出了一只虫子，

钟女士说，杜先生立即跟商家东街钟楼肉粽总店取得联系，共支付24.9元。

外卖送来的汤里，十分恶心。他赶紧拍下照片，自从有网上订餐以来，所以没有和杜先生沟通好。都没接到过这方面的投诉。”杜先生称，通过美团外卖点了份咸饭牛排套餐，令他恶心作呕。而接电话的该店店长钟女士否认，表示道歉并承诺全额退款，钟女士称，要讨个说法。

昨日下午3点多，扣除优惠部分，比较忙，”钟女士告诉海都记者，应该不会出现这种情况。她也觉得奇怪，在泉州市区西湖豪庭附近上班的市民杜先生，

昨天中午11点多，一看，昨日下午，没有诚意道歉， 

未与他充分沟通就挂了电话。他就发现不对劲，但当时接线人员未与他充分沟通，想给他再送份餐过去，

“我们开店也有二三十年了，杜先生认为其态度差，对于顾客不愉快的用餐体验，竟有一只虫子

事发后，该店工作人员再次给杜先生打电话，杜先生一收到外卖，习惯性地先把饭菜吃完再喝汤。也不能完全排除。当然，