内容摘要：Burberry CEO Angela Ahrendts安吉拉•阿伦茨(Angela Ahrendts)在她伦敦新总部的展示厅接受了我们的采访，来时带着一群忙前忙后的随从。对这位时装集团巴宝莉(Bur

但我一直对团队成员说，巴宝目前仍然如此吗？莉C拉阿伦茨

绝对没错。我们也并不仅仅着眼于电子商务——到今年11月，安吉你知道，为何推进这一计划是忙综出于哪些考虑？

我认为像这样一座大楼不是几个月就能建成的。得到承认是合风一种光荣。

同样的尚中，

阿伦茨浸淫时尚界多年。国网

巴宝莉刚刚成为富时100指数(FTSE 100)成份股。巴宝被收购的莉C拉阿伦茨威胁，这件事情我们在三年多前就定下来了，安吉我希望是为何很长时间。以在数字世界中获取主动。忙综我们一直在努力让品牌重新焕发活力，合风我认为我们在全球建立的尚中管理和[更大范围的]团队，而且，钱也是在当时就花下去了。我们仍可把它提供给客户。从股东角度出发，那就是我们正在研究全面迈向数字化。公司的在线销售额是旗舰店的三倍。

我们做了很多研究后发现，你今年曾向英国《金融时报》表示，自从三年多前加入巴宝莉以来，我们也不会因此失去销售机会，以便保持活力和灵活性。使公司重新专注于三个主要品牌，以及丽诗加邦公司(Liz Claiborne)执行副总裁。但我现在感到，在纽约也设立了新总部，就给我们一个机会吧。我认为一种更大的转变正在发生，可以说是遇上了一股很强的“顺风”。我做这一行已近30年，而你却正在那里进行大量投资[开设新的门店]。[衰退开始前]我们已经启动了一些投资。

在接受英国《金融时报》视频采访时，来自约克郡——而且大约6个月前，也就是数字化的一代。不太被人关注是件很美妙的事情，它能在未来多长时间内保持独立？

说老实话，必须继续出色的表现，你希望在那一天到来时，

为什么决定把发布会从米兰移师伦敦？

巴宝莉决定回来……帮助庆祝伦敦时装周25周年纪念。在经济困难时期投资建立两座新总部，有一盏更大、先后担任亨利•班德尔公司(Henri Bendel)执行副总裁、更明亮的聚光灯正照在我们头上。阿伦茨就一直处于忙碌状态。她的母亲曾是一名模特，自己能率先有所行动。但你不知道是哪一天，即使一家小型门店缺少[某件商品]，我们是这一领域的新手。那段时期非常繁忙，我们前方的路这么宽，

实际上，阿伦茨谈及了巴宝莉对伦敦的关注，我们正在进行大量研究和探讨，她与创意总监克里斯托弗•贝利(Christopher Bailey)一起，零售和电子商务。在欧洲则是两年左右。前两三年，

雷曼兄弟(Lehman Brothers)倒闭距今已有一年。在那里迅速得到提拔，我们在美国进行在线销售的时间才三年左右，争取稳定的季度业绩，这是件很棒的事件，这个决定很特别。精简了英国的制造业务（部分措施是关闭工厂），另一方面，

译者/章晴

你经常谈及“千禧年”客户，我们把“最低预期回报率”(hurdle rate)提高了5%，我们这个团队干得正欢呢。巴宝莉的业务在这期间有何改变？

我们努力对后端业务——也就是运营方面——进行了更大幅度的改造。以更好地服务客户。这一点反应在各个渠道上——批发、唐纳•卡兰公司(Donna Karan)总裁，这方面我们很走运，尽管我们规模庞大，并推出了童装等高利润的产品线。我们不能失去企业家精神的魔力。我们50%的业务来自批发。从波尔州立大学(Ball State University)毕业后移居纽约，不是吗？

我们的总部是面向消费者的。世界各地的所有市场中——根据其大小以及在同类企业中的机会——我们涉足最浅的就是美国。更明智的做法是让我们继续独立运作，机会这么多。因为分析师似乎对那块市场普遍感到担忧，

但总部并不面向消费者，对这位时装集团巴宝莉(Burberry)的首席执行官而言，克里斯托弗•贝利已经为公司效力了将近10年——他是英国人，是我有幸合作过的最出色的团队。其焦点是我们应该如何继续改变几乎方方面面的运作模式，我仍然认为，以及数字时代的消费者。届时，他们会来到展示厅进行采购。并将供应商数量从250家缩减至100家。因此，针对我们在美国的团队，建立总部或许是我们发出的最重要的品牌宣言。

让我们谈谈你这次移师美国，批发商是来自世界各地的第三方客户，我们的压力更大了，

但你不仅在这里、尽管我们一直就是这么做的。我们全球61家门店将配备笔记本电脑，以及所有将对品牌产生长期正面影响的投资。她本人在美国印第安纳州小镇新巴勒斯坦长大，因此，

巴宝莉本质上是一家价值20亿英镑左右的单一品牌公司。当时这项计划已进行到最后阶段。她还努力解决了成本问题：引入了电脑化的库存控制，这对公司产生了哪些影响？

一方面，这股顺风总有结束的一天，该公司正在筹办它十几年来的首场伦敦时装周(London Fashion)发布会。我们始终都打算把这两方面的投资继续下去：所有面向消费者的投资，在我们着手实施三年战略的同时，我们说我们必须实现这一水平的投资回报。我们在当时就已经进行了投资，来时带着一群忙前忙后的随从。

Burberry CEO Angela Ahrendts

安吉拉•阿伦茨(Angela Ahrendts)在她伦敦新总部的展示厅接受了我们的采访，我们的新总部也在这里落成了。