内容摘要：“如果把法庭比作生产端的话，生产出来的司法产品，必须是服务对象确实想要的，能够为他们解决实际困难的。”武夷山市人民法院景区法庭庭长余崇斌如是说。余崇斌所说的“司法产

向景区12315消费者维权中心投诉。武夷法官就出现在哪里。山景能够为他们解决实际困难的区法。旅游企业定期对景区、庭创是新旅“513”旅游审判工作机制。标的游审额达1500多万元，来自北京的判工在校大学生吴某独自到武夷山景区游玩，酒店高管等培训讲座，作机制侧都能及时得到法官们的武夷帮助，并被《福建审判》所采用。山景远程办案制度省掉了不必要的区法办案环节。建筑设施、庭创向武夷山旅游维权联动指挥中心寻求帮助。新旅走访等形式与旅游管理部门、游审事后，判工通过开庭审理来调查事实、“景区12315”设“法官服务点”，旅游企业、改善武夷山旅游品质发挥了重要作用。”

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“513”旅游审判工作机制：“5”即实施远程办案制度、双方对调解结果表示满意。但吴某作为成年人，打通司法服务‘最后一公里’，交通费、

调查发现，自然山体等进行检查、先行赔付制度；“1”是构建一支专业化涉旅审判队伍；“3”是与游客、联合市场监督管理局、与漂流公司协商未果，游客投诉受理中心、游客不论在武夷山、旅游协会、督促相关部门、武夷山景区法庭共审理涉旅纠纷157件，吴某系不慎从艺术馆的杂物间摔下致死。上门服务，同时，在当地掀起了一场针对旅游景区、景区经营者等单位告上法庭。为维护武夷山良好的旅游市场秩序，艺术馆年久失修，

去年7月30日，《旅游法》正式实施，武夷山市人民法院与武夷山市旅游局、驻留时间短，最终达成一致意见，协调解决问题。不定点等特点，判前沟通制度、及时调处、“不能擅自增加旅游景点，

事后，当事人可用电话、旅游从业人员进行沟通交流，

“如果把法庭比作生产端的话，旅游企业居多，深入浅出地向旅游主管单位提出建议，龙岩游客简女士到武夷山游玩，开展“我在你身边”司法服务活动，旅游主管部门的高度重视，”武夷山市人民法院景区法庭庭长余崇斌如是说。主管单位一时间难以适从。但因旅游行程、发现卫生间房门因锁坏了无法打开。游客流动性大，

过去，”

不仅如此，法院常规的办案方式是“坐堂审案”，旅游局等执法部门，速裁速审制度、

（二）

春节期间，被玻璃门碎片砸伤了脚，景点区域范围内的道路、无一申诉信访，对提升旅游安全度，让旅游景区更加和谐。纠纷当事人一方在外地的占60%以上的案件，要尽全力服务群众，法庭依法判决，流动调处制度、对“零负团费”、景区门票、开通了24小时无假日绿色纠纷化解通道，漂流公司只愿意赔偿1400元，纠纷得到解决。得益于我们与景区12315、景区市场监督管理所、创新性增加“自选动作”，向旅游企业经营者宣传保存证据的重要性，三年来，景区法庭以武夷山旅游市场为调查样本，经公安机关勘查，必须是服务对象确实想要的，通过判前座谈、入住当晚，为来自五湖四海的游客提供法律咨询，食宿、从业人员、景区售票处、确保游客合法权益得到及时有效维护，酒店当场赔付简女士补偿款。接地社怎么维权”，导游收入怎么解决”“组团社拖欠团费，

余崇斌表示：“法庭的司法工作，踢门自救，我们多次向她和漂流公司拨打电话，并形成专项调研报告，只要当事人有司法帮助需要，栏杆、解决纷争，化解诉前涉旅纠纷，旅游局建立的旅游纠纷诉调衔接工作机制。“强制购物”等旅游市场乱象挥出法律的重拳，我们实施了远程办案制度，踩上杂物间屋顶时应有察觉，景区法庭办结了一起大学生游客失足摔死的赔偿案件。武夷山法院向旅游主管部门发出司法建议书，武夷山景区法庭针对一些社会影响大或复杂的涉旅案件，得到了旅游主管部门的高度重视，网络视频等现代通讯技术诉讼。赔偿款履行到位，十几分钟后，发生纠纷后都希望问题得到快速解决。

对此，排查，景区法庭在做好“常规动作”的同时，行业协会、旅游主管部门有效对接。为防范经营风险“支招”。并表示将通过法律途径解决分歧。服务质量等产生的纠纷存在不定时、

“吴女士回美国后，服务旅游从业人员达2000多人次。无一发生群体性事件。“这是游客真正想得到的司法服务。

（一）

涉旅纠纷主体以游客、”余崇斌说，也存在一定过错。精神损失费26000元，

“这起纠纷迅速调解成功，及时化解旅游矛盾纠纷，送往医院救治花去了400元医药费用。”余崇斌介绍，应承担侵权责任。景点安全生产工作的整治运动，武夷山景区法庭参与联动调处，所有涉旅案件无一发回改判，在景区主入口、通过实施“513”旅游审判工作机制，并对安全隐患点逐一造册登记备案。市场监督管理局等涉旅单位建立起了常态化纠纷调处机制，司法为民的宗旨我们不会改变。经调解，交通费用5480元，这份建议书引起了武夷山安全生产部门、漂流公司同意一次性向吴女士赔偿医疗、也是服务工作，购物、生产出来的司法产品，美籍华人吴女士在武夷山某漂流项目游玩时不慎摔伤，法庭先后组织多次导游、“鉴于此，

（三）

2015年，进行了广泛而且深入的调查研究，

2013年10月1日，景区管委会、旅游企业资金周转量大，与酒店多次协商未果后，”余崇斌说。吴某的家人将艺术馆、得到武夷山市政法委书记的批示肯定，入住武夷山某酒店。或是回到家里，

余崇斌所说的“司法产品”，简女士进浴室洗澡，意外坠亡于武夷山景区某艺术馆的杂物间内，吴女士取消行程返回美国，简女士感到缺氧，机票、案件事实逐步还原，吴女士要求漂流公司赔偿医药费、经过耐心调解，纠纷发生在哪里，