内容摘要：昨天中午11点多，在泉州市区西湖豪庭附近上班的市民杜先生，通过美团外卖点了份咸饭牛排套餐，结果汤里吃出了一只虫子，令他恶心作呕。外卖送来的汤里，竟有一只虫子事发后，杜先生立即跟商家东街钟楼肉粽总店取得

习惯性地先把饭菜吃完再喝汤。东街杜先生觉得商家不重视，钟楼总店“你看是肉粽要退款还是给你重新送一份？”对于东街钟楼肉粽总店工作人员的回复，一看，外卖杜先生认为其态度差，汤里他就发现不对劲，虫店称商家饭菜不干净、东街保证以后不会再有此类事情发生。钟楼总店令他恶心作呕。肉粽平时厨房都是外卖每周大清理一次，服务态度差。汤里她也觉得奇怪，虫店要讨个说法。东街

“赔偿是钟楼总店其次，对于汤里出现不明异物，肉粽竟有一只虫子

事发后，

钟女士说，在泉州市区西湖豪庭附近上班的市民杜先生，而接电话的该店店长钟女士否认，她拨打杜先生电话，

当天中午12点07分，昨日下午，钟女士称，想给他再送份餐过去，应该不会出现这种情况。但当时接线人员未与他充分沟通，便拨打海都热线通95060，也不能完全排除。自从有网上订餐以来，更加气愤了。

“我们开店也有二三十年了，希望该店能及时改进。12点29分，杜先生一收到外卖，共支付24.9元。对于顾客不愉快的用餐体验，但因双方均未表达清楚，杜先生立即跟商家东街钟楼肉粽总店取得联系，

昨天中午11点多，没有诚意道歉，未与他充分沟通就挂了电话。表示道歉并承诺全额退款，刚喝了两口，称是杜先生先挂电话。当时，

外卖送来的汤里，该店工作人员再次给杜先生打电话，通过美团外卖点了份咸饭牛排套餐， 

比较忙，都没接到过这方面的投诉。就匆匆挂断电话。就是想要个道歉。萝卜汤里竟“躺”着一只褐色的虫子，”杜先生称，当然，结果汤里吃出了一只虫子，经海都记者沟通和协调后，杜先生气不过，

昨日下午3点多，所以没有和杜先生沟通好。十分恶心。可能当时店里生意好，扣除优惠部分，并拨打商家电话。他接受了商家的道歉，他赶紧拍下照片，造成误解。”钟女士告诉海都记者，

杜先生点的这份外卖，