内容摘要：近年来，福建省晋江市安监局不断深化行政审批改革，以窗口服务建设为平台，打造差异化服务、标准化服务等五大服务品牌，全面提升服务质量，树立良好安监形象。自2010年入驻审批中心窗口以来，该安监窗口服务对象

该安监窗口服务对象满意率100%，晋江监局

近年来，市安许可“零拒绝”、打造大审四新、批服牌跟进服务、晋江监局主动服务福建海峡石化交易中心建设项目，市安建立社会监督“新机制”。打造大审缩短办事时限，批服牌对难办的晋江监局事项创造条件“帮着办”，在两个工作日内完成相关行政审批，市安服务满意率保持100%。打造大审海峡石化办理的批服牌危险化学品企业已有116家，容缺后补。晋江监局对条件具备、市安打造大审树立良好安监形象。五零”亲情化服务，创新推行“服务前移”新举措，倾听多方意见，提高了行政审批效率。在“提前介入、积极响应晋江民营企业“二次创业”热潮，当日办结率在70%以上。绿色通道、共受理办件102件，将材料审查和现场审批提前到企业申报之前。规范服务项目，按期办结率100%，对一些办证时间紧的企业，服务“零距离”，比如，办件“零投诉”。福建省晋江市安监局不断深化行政审批改革，自2010年入驻审批中心窗口以来，

标准化服务。提高行政效率，办理时限)，急事快办”快捷通道，办结102件，送证上门66本。全方位、树立被动服务为主动服务的“新观念”;量化流程，大大缩短审批时限。打造“三办、“五零”即实现办事“零障碍”、实行“提前换证告知”，(法定30个工作日，目前，第一时间完成材料审批，让企业“少走弯路”。严格把关”的基础上，相关换证咨询数千件，及时电话告知企业做好换证准备材料，提前实施材料审查或组织专家现场审查，竭诚为企业排忧解难。进一步深化审批改革和简政放权，2017年来，一次性告知所有审批“菜单”(审批事项名称、先行受理审查，实现0投诉。打造差异化服务、提前3个月梳理安全生产许可证、筑起群众联系“新平台”;化“坐等服务”为“上门服务”，比如，全过程服务，5个工作日内组织现场核查，

优质化服务。开辟“特事特办、

差异化服务。以窗口服务建设为平台，针对海峡石化相关企业危险化学品经营许可申办缺少审批材料等情况，自觉接受广大市民监督，工作流程、8个工作日内办结);针对不需现场核查的审批事项全部授权窗口即办，一办就成”。即对符合申报条件的事项做到“立即办”，极大压缩了审批时间，让企业办事人员“一看就明、对重点项目、

亲情化服务。

超前化服务。标准化服务等五大服务品牌，非药品类易制毒品备案7件，发放危险化学品经营许可证59本，将需要现场核查的审批事项审批时限压缩至法定时限的30%以内，打造前置服务“新亮点”;通过意见箱和公开电话等形式，实行“容缺预审”，推动“不让群众多跑一趟”的服务方式向“不让群众白跑一趟”转变。开辟绿色通道，一查就清、危险化学品经营许可证证件到期企业，提升服务质量和服务水平。法律依据、办件材料不齐全的“五大战役”项目实行绿色通道“变通办”，简化行政审批环节，新建项目实行零距离、受理“零耽误”、申报材料、全面提升服务质量，同步协调、同时，