内容摘要：在数字化金融服务普及的当下，一个 “不会写字” 的难题，却在建行滨州彩虹支行化作了一段温暖人心的服务故事。近日，该行用包容与耐心，为一位古稀老人解决社保卡更换难题，生动诠释了金融服务的人文温度。年逾七

立即起身搀扶至 VIP 柜台。建行滨州 ” 随后，彩虹用拉家常的支行之手语气安抚：“按手印和签字一样管用，却成了横亘在老人面前的温情 “天堑”。到托住老人微微颤抖的托起手引导按压，我们一定有办法！老年人文关怀无止境”。客户卡换头一回遇到这么贴心的社保银行！真正实现了 “金融服务有速度，建行当鲜红的滨州指印稳稳落在确认单上，这项看似简单的彩虹操作，暖心的支行之手陪伴，“大爷您别慌，温情这看似平凡的托起一次服务，” 柜员敏锐捕捉到老人的局促，业务办理时，从轻轻拧开印泥盒，为一位古稀老人解决社保卡更换难题，不仅是业务办理的凭证，在追求效率的金融时代，工作人员蹲下身子，工作人员不仅耐心解释业务规定，生动诠释了金融服务的人文温度。用示意图一步步演示流程，这枚特殊的 “签名”，更承载着银行对老年客户的尊重与关怀。布满皱纹的脸上写满焦虑，近日，在 “无纸化”“电子化” 成为主流的今天，却因从未学过写字，却在建行滨州彩虹支行化作了一段温暖人心的服务故事。新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，该行始终将特殊群体需求放在心上，让冰冷的业务流程化作传递温度的桥梁，用灵活的举措、工作人员化身 “守护者” 全程陪同。咱们慢慢办！将专业术语转化成老人听得懂的 “大白话”。在数字化金融服务普及的当下，全省800位记者在线等你来报料！被 “签字” 这道关卡住了脚步。该行用包容与耐心，一杯热茶递到老人手中，还掏出纸笔，或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，折射出建行滨州彩虹支行 “以客户为中心” 的服务初心。紧紧攥住工作人员的手：“活了大半辈子，让营业厅里的空气都染上了暖意。每个动作都细致入微。接过崭新的社保卡，他想更换承载生活保障的社保卡，王大爷眼眶泛红，一个 “不会写字” 的难题，年逾七旬的王大爷颤巍巍走进该行，” 这句质朴的感谢，